Atuação do órgão municipal garante ressarcimentos em casos de descumprimento de contratos, atrasos e problemas com produtos e serviços.
O Procon de São José dos Pinhais (Procon-SJP) assegurou, ao longo de 2025, a devolução de mais de R$ 1,5 milhão aos consumidores do município. Os valores são resultado direto da mediação realizada pelo órgão entre clientes e empresas após a formalização de reclamações, reafirmando o papel do Procon na defesa dos direitos do consumidor e na busca por soluções efetivas.
O Procon-SJP também aponta situações em que o consumidor desistiu da compra por falhas no atendimento ou ausência de informações claras sobre o produto ou serviço contratado.Com a proximidade das festas de fim de ano e o aumento das compras, especialmente no comércio eletrônico, o órgão reforça a importância de atenção redobrada. A orientação é que os consumidores guardem notas fiscais, comprovantes de pagamento, contratos e registros de conversas, documentos essenciais para a abertura de reclamações, caso necessário.
