Unidade começa a funcionar em um dos principais pontos de circulação da cidade, aproximando o atendimento dos moradores da região e de usuários do transporte coletivo metropolitano.
A nova unidade funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, em um dos principais polos de circulação de pessoas do município. Localizado na região do Grande Afonso Pena, o terminal recebe diariamente milhares de passageiros e atende moradores de diversos bairros, tornando-se um ponto estratégico para a oferta de serviços públicos.Os são-joseenses poderão contar com serviços de emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos, regularização de endereço, entre outras ações, além de poder usar o Totem de Auto Atendimento instalado nas lojas 4 e 5 — onde funciona a nova central.
A instalação da central integra a proposta de ampliar a presença dos serviços essenciais em regiões de grande fluxo, reduzindo a necessidade de deslocamentos até a área central da cidade para resolver demandas relacionadas ao abastecimento de água, esgotamento sanitário, emissão de faturas, negociações e demais atendimentos oferecidos pela companhia.
A prefeita de São José dos Pinhais, Nina Singer, destacou que a escolha do Terminal Afonso Pena para receber a unidade descentralizada levou em consideração a grande circulação de pessoas e a importância da região para o município.
“Nosso objetivo é fazer com que o serviço chegue até onde a população está, oferecendo mais praticidade e facilidade para quem precisa de atendimento. Essa parceria com a Sanepar fortalece a aproximação do serviço público com os cidadãos e representa apenas o começo de uma proposta que queremos ampliar para outras regiões da cidade”, afirmou a prefeita.
O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley Lipski, ressaltou que a nova unidade reforça a estratégia da companhia de ampliar os canais presenciais de atendimento e facilitar o acesso dos consumidores aos serviços prestados. Ele também destacou a importância da parceria com o município para viabilizar a implantação da central em uma área considerada estratégica para o atendimento da população.
“O atendimento presencial continua sendo fundamental para muitas pessoas, especialmente aquelas que têm mais dificuldade em utilizar os meios digitais. Essa central vai permitir que a população resolva suas demandas com mais comodidade, perto de onde circula diariamente”, destacou Wilson.
Para o diretor-presidente da Agência de Assuntos Metropolitanos do Paraná (AMEP), Gilson de Jesus dos Santos, a presença de novos serviços dentro dos terminais metropolitanos contribui para otimizar o tempo dos usuários do transporte coletivo e amplia a funcionalidade desses espaços, que passam a concentrar diferentes atendimentos em um único local.
“A maioria dos passageiros que utilizam o transporte público em sua rotina de trabalho possui pouco tempo disponível para resolver questões do dia a dia. A oferta de serviços essenciais nos terminais busca justamente facilitar essa rotina e ampliar a conveniência para a população”, ressaltou Gilson.
