O tempo demorado em filas nas agências bancárias de São José dos Pinhais pode estar com seus dias contados. O Serviço de Proteção ao Consumidor – Procon São José – está advertindo os bancos pelo não cumprimento da Lei Municipal 185/2011, que prevê tempo de atendimento de 20 minutos de espera em dias normais e de até 30 minutos em dias de pagamento e em dias que antecedem feriados, sob pena de advertência e multa.
Ainda, de acordo com o Procon São José, além da multa que pode aumentar em caso de reincidência, a lei prevê a suspensão do alvará de funcionamento após a quinta reincidência. Para isso, o consumidor (cliente) prejudicado deve fazer o registro da demora e reclamar no Procon São José, pelos canais digitais ou pessoalmente. (Foto: Divulgação/Procon/SJP)
